Levering

Vi sender pakker med GLS hverdage klokken 15.00 (fredag kl 14.00), med levering næstkommende hverdag. Vælger du Bring levering sendes disse pakker alle hverdage kl 14.00. Det er forventeligt at der kan gå 10-15 minutter fra ordren laves, til den kommer i vores lagersystem og kan plukkes og pakkes.

Afhentningslastbilerne kan, mod forventning, afhente op til 30 minutter før eller efter aftalte afhentningstidspunkt.

Store leveringer som dukkehuse, store legesæt og legekøkkener kan i nogle tilfælde blive leveret med drop shipment fra eksternt lager. Her er en forventet leveringstid på 3-4 arbejdsdage. Dette vil fremgå på produktsiden.

Ved restordrer eller andre forhold hvor levering kan forventes forsinket, skriver vi til dig på den mail du har angivet ved ordreafgivelse. Hvis din bestilling haster, og du skal bruge dine varer inden en bestemt dato, er det en god idé at sende en ekstraordinær mail, når du laver din ordre.

Vi leverer til Færøerne, Grønland og øvrige udland. Den aktuelle fragt betales af kunden, uanset ordrestørrelse.

Priser på levering

Bestillinger over kr. 500,- sendes fragtfrit til valgfri GLS Pakkeshop.

Alle andre ordrer pålægges følgende:
GLS Pakkeshop under Kr. 500,- Kr. 39,-
Bring pakkeshop kr. 29,-
GLS Hjemmelevering Kr. 49,-
Erhvervspakke med GLS Kr. 39,-
Udlandspakker inden for EU – pris og transportør afhænger af modtagerland. Pris beregnes efter kg – hvor højeste kg enten i vægt eller volumen afgør pris.

Uafhentede pakker i pakkeshop

Du modtager en mail fra vores lagersystem, hvor vi oplyse rat din ordre er afsendt. Derfra kan du forvente 1-2 dages levering me den distributør du har valgt. Den valgte distributør sender en afhentnings besked via e-mail og SMS, når pakken ankommer til dit udleveringssted. Du vil også modtage en påmindelse fra dem, hvis du ikke har hentet pakken inden for få dage.

Hvis du vælger ikke at afhente din pakke inden for fristen på 7 arbejdsdage eller du nægter at modtage den, returneres den automatisk til Ciha. I sådanne situationer opkræver vi et administrationsgebyr på 50 kr pr. pakke til dækning af omkostningerne, vi har i forbindelse med forsendelse og håndtering.

BEMÆRK: Hvis du vælger ikke at afhente din pakke eller nægter at modtage den, betyder det ikke at du benytter dig af fortrydelsesretten.

Ved levering til udlandet – inkl. Grønland

Levering til Færøerne, Grønland og øvrige udland betales den aktuelle fragt af kunden, uanset ordrestørrelse. CIHA bruger kr. 200,00 som udgangspunkt for udlandspakker. Beløbet reserveres på betalingskortet, men der bliver kun trukket det aktuelle beløb, inden betaling sendes til Clearhaus. Før pakken afsendes, og betalingskort debiteres, kontaktes kunden for accept af fragtbeløb der overstiger kr. 200,-. Bliver det billigere end kr. 200,- hæves blot mindre på kortet.

CIHA sender primært pakker med Post Nord, Coolrunner og GLS, men andre transportører kan blive anvendt

CIHA vælger altid den billigste leveringsform. Ved oversøiske lande vil dette betyde at ordren sendes med skib. Ønskes levering med fly bedes dette noteret i bemærkningsfeltet. CIHA vil i dette tilfælde indhente en pris og hvis den overstiger de 200 kr. vil du blive kontaktet.