Betaling
CIHA modtager betaling med Dankort, Visa, Mastercard og Mobilepay. Beløbet trækkes først, når ordren er pakket på vores lager og samme dag afsendt. Vi tillægger ikke betalingsgebyr på nogle af vores betalingsmetoder. Når din ordre er gennemført på hjemmesiden, modtager du en ordrebekræftelse på mail, dette er din kvittering på, at ordren er modtaget.
Der lagres ingen kreditkort oplysninger af nogen art. CIHA kan på intet tidspunkt, hæve mere end det beløb du har accepteret i indkøbskurven.
Reservation af beløb; Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen
2) Ordren er ikke gået igennem og pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
Priser er angivet i danske kroner og inklusive moms. Oven i prisen skal tillægges fragtpris. Du vælger fragtformen i slutningen af bestillingsforløbet.
Institutioner og køb med EAN nr.
Er du skole eller daginstitution, er der mulighed for at betale med EAN-nummer, når ordren afsluttes. Faktura betaling er ikke muligt. Vi tjekker altid disse ordre igennem manuelt, inden de sættes til behandling. Derfor kan din ordrebekræftelse være længere tid undervejs (gøres hverdage mellem 9-15).
Af bæreragtige årsager medfølger der ingen følgeseddel eller returlabel med i din ordre. Følgeseddel modtager du på mail, når ordren er pakket. Ønsker du at returnere din ordre skal du sende en mail til hej@ciha.dk, hvor vi på mail sender din returlabel.
Rabatkupon
Tast din rabatkode manuelt i feltet “rabatkuponkode”, som du finder i check-out. Når du har indtastet din rabatkode, trykker du på “anvend kupon”. Rabatten trækkes automatisk fra din ordre og vil også fremgå på ordrebekræftelsen.
Hvis din rabatkode mod forventning ikke virker, kan det skyldes at:
- Du kan kun bruge én rabatkode pr. ordre. Hvis du har forsøgt at lave en ordre, men fejler i betaling, så ser systemet din kode som værende brugt. Kontakt da vores kundeservice mandag-fredag kl 9-15, eller du kan lave ordren og skrive koden i bemærkningsfeltet.
- Rabatkoden er personlig og må kun bruges af pågældende person.
- Rabatkoden inkluderer ikke varer fra den kategori.
- Rabatkoden har specifikke betingelser – fx kan de kræve, at du handler for et minimums beløb.
- Rabatkoden er er tidsbegrænset og udløbet.
Alle betingelser for brug af rabatkoden finder du der, hvor den er udgivet – fx nyhedsbrev, hjemmeside, pop-op eller vores sociale medier. Rabat gælder ikke med tilbagevirkende kraft og kan ikke kombineres med andre rabatkoder. Har du lavet en ordre, som allerede er pakket og afsluttet på vores ordre, kan den ikke tilføjes efterfølgende.
Vær opmærksom på, at varen ikke bliver reserveret, når du lægger den i kurven. Det kan derfor ske, at varen er blevet udsolgt, når du kommer til kassen. For at garantere dine varer, skal du gennemføre ordren.